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提升用户体验顺便打击盗版，Netflix的新标准

2023-03-25 15:52:56

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　　　Netflix、亚马逊提供节目暂时下载功能，这为视频行业树立了新标准。
　　
　　前不久，Netflix开放节目下载功能。对此，全球媒体投资人、咨询顾问布鲁斯·塔克曼（Bruce Tuckman）就其会对媒体行业价值链造成何种影响表达了自己的看法。
　　
　　Netflix曾信誓旦旦的声明永远不会提供下载功能，但没过多久，这一论调就开始改变。年圣诞节前，Netflix正式宣布全球用户都可以使用全新的下载功能。
　　
　　一个星期后，早已提供部分下载权限的亚马逊（Amazon）宣布，Prime Video登陆全球多个国家和地区。这让亚马逊成为全球互联网电视（OTT）领域的领导者。
　　
　　这一系列的事件都提供了一个全新的角度，让我们可以重新审视流媒体内容及其价值，后者作为“桥梁”，连接了付费视频点播（SVoD）用户、内容提供商和技术。
　　
　　下载视频早已不是新鲜事。很早以前，苹果iTunes商店就提供了暂时下载（更准确的说法是在内容消失前租赁视频）和下载到自己的设备上两个选项。但是，现在由于Netflix和亚马逊Prime Video加入这个行列——前者拥有万用户，后者占据广阔的国际市场——这使得视频下载变得不可小觑。
　　
　　通常会有人和我开玩笑，说只有我这样经常旅行的人才会真正喜欢下载功能，但事实远非如此。Netflix的用户在无需额外付费的情况下就可以暂时下载影片，这让用户可以在家或者有wifi的时候提前下载好节目，然后在没有网络的情况下继续观看。对于“空中飞人”来说，这简直就是超级福利。而且这也会帮助用户节约一大笔移动数据流量费，减少回放问题，同时获得更高清的图片。
　　
　　对于那些依赖数据流量的网络运营商来说，这可不是什么好事。此前，他们通过用户超额使用套餐内流量获得大量收入。
　　
　　但是，对于其他SVoD服务而言，Netflix和亚马逊的行为起到了很好的示范作用。很多平台的内容版权方要么不愿意开放下载功能，要么要求额外收费。Netflix和亚马逊允许用户下载节目后，其他平台，尤其是新兴市场的内容平台，都愿意逐步开放下载功能。所有阻挠这一现象的行为都不会成功。
　　
　　暂时下载很快就会成为流媒体节目版权的一部分，内容版权方不能再把其分离出去，以更高的价格单独出售，甚至收回下载权限。一旦这种转变完成，SVoD就会受此驱动，在全球快速成长。
　　
　　然而，从内容制作方和版权持有方的观点来看，暂时下载功能让人喜忧参半。一方面，这一功能有助于减少盗版，以Netflix为例，下载的内容只可以在其手机应用上观看——可供下载的节目已经受到版权保护。
　　
　　此外，暂时下载的便捷和经济效益也有助于解决盗版问题。用户可以下载节目，不需像以前一样付出高额的数据流量费。这种情况下，用户可能更愿意花一点儿小钱，成为付费用户，从而光明正大的下载节目，而不是通过非法的种子网站（Torrent）获得盗版内容。而且，可暂时下载的内容公布及时，发行商会在全球同步播出这些节目。
　　
　　但另一方面，内容持有方则面临合并网上观看权限和下载权限的压力。我认为，这个问题的解决依赖支付大笔版权费的平台。从长期来看，如果下载权限变成“标配”、并促进SVoD平台的快速增长，那么优质内容提供商就能从扩大的业务中得到补偿。
　　
　　所以综合来看，普及暂时下载这一功能的结果是正面的、积极的——用户需支付的费用变少了，但可享受更方便的服务；盗版问题也有了更好的解决办法——从盗版价值链的一端减少盗版收益。从高昂的数据流量费中获得丰厚回报的电信公司从来没有反省过自己提供的糟糕用户体验，现在他们会为自己与用户“对着干”的行为感到后悔。
　　
　　无论外界怎样看，Netflix提供暂时下载功能的决定已经改变了行业规则，而且其他平台也肯定会陆续跟进。所以，如果HBO Now、Hulu很快推出下载功能，亚马逊Prime Video开放更多下载权限，我都不会吃惊。
　　
　　说到底，还是用户需求改变了行业走势。Netflix为了扩大用户基础，已经为所有视频内容服务平台重新制定了标准——全新但已确立的标准。

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